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  • Q. [관리자] [관리자 FAQ]

    [관리자 FAQ] 


    Category  l  계정 > 관리자 계정
    Q. 관리자 계정의 역할은 무엇인가요?
         A. 그룹 사용자 관리, 그룹 편집, 맵 관리를 할 수 있는 계정이며, 1기업에 1계정이 부여됩니다.

    Q. 관리자 계정도 사용자 계정처럼 PLS Note를 사용할 수 있나요?
         A. 사용할 수 없습니다. 관리자 계정으로는 그룹 설정과 맵 설정만 가능합니다. 


    Category  l  그룹 > 그룹 사용자 관리
    Q. 그룹사용자는 누구인가요?
         A. 그룹 관리자에게 사용 승인을 받은 사용자 계정으로, PLS Note를 사용할 수 있습니다. 


    Category  l  그룹 > 그룹 편집
    Q. 그룹명은 수정이 가능한가요?
         A. 다른 그룹명과 중복이 되지 않는다면, 그룹명 수정이 가능합니다. 


    Category  l  맵 > 새 맵 생성
    Q. 새 맵은 언제 생성하나요?
         A. 맵은 활용 목적(전사맵, 연구개발맵, 업무맵), 맵의 종류(전략맵, 이슈맵, OKR맵, 통제맵) 등에 따라 새 맵을 생성할 수 있습니다. 


    Category  l  맵 > 맵 관리자
    Q. 맵 관리자란?
         A. 관리자 계정 또는 그룹 사용자에서 맵 관리자로 지정된 사용자 계정입니다. 


    Category  l  조직 > 맵 구성원
    Q. 왜 맵마다 구성원을 다르게 설정하나요?
         A. 맵의 활용 목적, 맵의 종류 등에 따라 맵의 구성원을 다르게 설정 하여야 합니다. 


    Category  l  조직 > 본부 / 
    Q. 조직이 본부 / 팀이 아닐 경우 어떻게 하나요?
         A. PLS Note 조직은 본부 / 팀으로 되어 있어, 실제 조직이 다르더라도 PLS Note 구조로 설정하여야 합니다. 


    Category  l  조직 > 프로젝트
    Q. 프로젝트는 지정되어 있는데 진행방향 협의는 어떻게 하나요?
         A. 프로젝트 방에서 실시간 대화 기능을 제공하고 있으며, 프로젝트 진행 방향에 대해 협의가 가능합니다. 


    Category  l  조직 > 맵 권한 매트릭스
    Q. 맵 권한 매트릭스는 무엇인가요?
         A. PLS Note 조직의 프로젝트 권한을 보여주는 표 입니다. 


    Category  l  조직 > 맵 매트릭스 열람허가
    Q. 맵 매트릭스 열람허가는 무슨 역할을 하나요?
         A. PLS Note 조직의 프로젝트 권한을 보여주는 표를 열람할 수 있게 설정해주는 역할을 합니다. 


    Category  l  노트 > 그룹사용자관리
    Q. 노트 테플릿은 맵마다 달리 적용 되나요?
         A. 노트 템플릿은 맵마다 설정하여야 합니다. 



  • Q. [사용자] [사용자 FAQ]

    [사용자 FAQ]


    Category  l  계정 > 사용자 계정
    Q. 사용자 계정은 어떻게 사용하나요?
         A. 회원가입을 통해 사용자 계정을 생성하여 사용하실 수 있습니다.
    Category  l  계정 > 그룹대화방
    Q. 그룹 대화방이란?
         A. 그룹 사용자간 대화방을 말합니다.
    Category  l  보기 > 프로젝트로 보기 / 팀으로 보기
    Q. 프로젝트로 보기와 팀으로 보기의 차이가 무엇인가요?
         A. 프로젝트로 보기와 팀으로 보기를 할 경우 대시보드에서 보여지는 plan의 기준이 팀 또는 프로젝트 기준으로 보여집니다.
    Category  l  용어 > Project
    Q. 프로젝트방 기능은 무엇인가요?
         A. 알림을 통해 Plan의 진행상태 및 Plan 수 등 진행 정보를 리마인더를 통해 제공합니다.
    Category  l  용어 > Plan
    Q. Plan은 관리자가 생성 하나요?
         A. Plan은 본부장이 생성하고 관리합니다. 다만, 이슈맵일 경우는 팀장 또는 팀원이 생성합니다.
     
    Q. Plan을 팀장도 평가 하나요?
         A. Plan은 본부장이 생성 합니다.  권한을 위임 받으면 팀장도 Plan을 평가할 수 있습니다. 
    Category  l  용어 > Do
    Q. Plan이 없으면 노트를 저장할 수 없나요?
         A. 노트 기록을 위해서는 반드시 Plan이 필요하고, 노트 작성시 Plan을 선택하여 저장합니다.
    Category  l  용어 > Check
    Q. Check 참여자는 누구인가요?
         A. Check 참여자는 맵 구성원중에서 참여시킬 수 있습니다.
    Category  l  용어 > Act
    Q. 태스크의 진행 과정은 어떻게 되나요?
         A. 새로운 → 하는중 → 다했음 → 확인 으로 진행됩니다.
    Category  l  맵 / 매트릭스 > 맵 매트릭스 보기
    Q. 맵 매트릭스는 무엇인가요?
         A. PLS Note에서 프로젝트의 조직과 권한을 보여주는 표입니다.
    Category  l  맵 / 매트릭스 > 계획 매트릭스 보기
    Q. 계획 매트릭스는 무엇인가요?
         A. PLS Note에서 프로젝트의 조직과 권한을 보여주고, Plan 상태를 보여주는 표입니다.
    Category  l  맵 / 매트릭스 > 맵 구성원 목록 보기
    Q. 맵 구성원은?
         A. 맵 사용자로써 본부장, 옵저버, 팀장, 팀원으로 구분합니다.
    Category  l  맵 / 매트릭스 > PDCA 현황
    Q. PDCA 현황은?
         A. PDCA Cycle에 대한 전체 현황을 조회할 수 있습니다.
    Category  l  맵 / 매트릭스 > 분석
    Q. 조회기간에 따라 분석 데이터를 활용할 수 있는지?
         A. 조회기간을 설정하여, PDCA에 따른 분석 데이터를 확인할 수 있습니다.
    Category  l  맵 / 매트릭스 > 메달 현황
    Q. 메달 수여는 어떻게 하나요?
         A. 노트기록속도, 계획평가점수, 태스크처리속도, 태스크평가점수 에 따라 팀단위, 개별단위로 메달을 수여할 수 있습니다.
    Category  l  맵 / 매트릭스 > 맵 속성
    Q. 맵 속성은?
         A. 맵의 속성 정보를 확인 할 수 있습니다.
     
  • Q. [공통] [공통 FAQ]

    [공통 FAQ]


    Category  l  환경 > 브라우저
    Q. 사용 가능한 브로우저는 무엇인가요?
         A. Chrome와 Edge가 호환됩니다.  Explorer은 호환되지 않습니다.

    Category  l  환경 > 어플리케이션
    Q. 어플리케이션이 지원되나요?
         A. Android와 IOS 둘 다 어플리케이션을 지원합니다.

    Category  l  환경 > 언어
    Q. 사용가능한 언어는?
         A. 국문, 영문이 지원됩니다.

    Category  l  설정 > 로그인
    Q. 나의 로그인 정보를 알수 있나요?
         A. 마이정보에서 나의 로그인내역을 확인할 수 있습니다.

    Category  l  설정 > 마이페이지
    Q. 알림 설정을 할 수 있나요?
         A. 알림을 설정할 수 있습니다.

    Category  l  설정 > 그룹정보
    Q. 그룹을 추가할 수 있나요?
         A. 그룹은 추가할 수 있습니다.

    Category  l  설정 > 회원정보 / 비밀번호 수정
    Q. 로그인 이메일 발송 설정은?
         A. 로그인시 매체가 변경되거나, IP 변경시 이메일로 알려드립니다.
     
    Q.계정 잠김 시 이메일 발송 설정은?
         A. 계정잠김시 이메일로 알려드립니다.
    Category  l  설정 > 의견 보내기
    Q. 의견은 누구에게 보내나요?
         A. 보내주신 의견은 개발이나 프로그램 개선 시 소중하게 활용 됩니다.
    Category  l  설정 > 로그아웃
    Q. 자동 로그아웃은 되나요?
         A. 웹을 닫으시면 자동 로그아웃 됩니다.
    Category  l  개인정보 > 비밀번호 찾기
    Q. 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?
         A. 비밀번호 재설정 이메일 보내기를 하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    Category  l  개인정보 > 계정잠금해제
    Q. 계정은 어떻게 잠금처리 되나요?
         A. 비밀번호 5회 이상 틀릴경우 잠금처리 되며, 계정잠금 해제 이메일 보내기를 하여 해제할 수 있습니다.
     

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